Obecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu KAKTUS BIKE |
|
stanovující obchodní podmínky mezi provozovatelem / prodávajícím a objednatelem / kupujícím (dále jen "VOP")
1. Provozovatelem (prodávajícím) v internetovém obchodě KTS Bike s.r.o., Karloveská 6/B, Bratislava 84104, IČO: 54 063 523, DIČ: 2121569109, IČ DPH: SK2121569109 2. Objednatelem (kupujícím) v internetovém obchodě je každá fyzická nebo právnická osoba, která odešle elektronický formulář s objednávkou zboží (produktu/ů nebo služby/eb). 3. Při objednávání jako fyzická osoba - nepodnikatel prosím uveďte vaše jméno, příjmení, adresu kam má být doručeno zboží, telefonní číslo a e-mail. Pokud nakupujete jako právnická osoba (na firmu nebo živnost) v objednávce také uveďte vaše obchodní jméno, IČO, DIČ / IČ DPH a fakturační adresu pokud je odlišná od adresy doručení. 4. K akceptaci objednávky zboží ze strany provozovatele a tedy k uzavření kupní smlouvy dochází na základě potvrzení této správně a úplně vyplněné objednávky elektronickou formou (e-mailem) ze strany provozovatele, přičemž provozovatel si vyhrazuje právo na dodatečnou úpravu ceny objednaného zboží (provozovatel tedy negarantuje cenu zboží, která je uvedena na internetové stránce provozovatele v době uskutečnění objednávky, neboť je tato závislá na změně dodavatelských cen předmětného zboží, případně softwarové chyby způsobené skládovým systémem.). Po odeslání objednávky na Vámi zadaný e-mail bude posláno potvrzení o přijetí objednávky a později také další informace o stavu vaší objednávky (např. objednávka byla zpracována, zboží bylo expedováno, zboží je momentálně vyprodáno apod.). Objednávku si může registrovaný objednatel zkontrolovat přímo v on-line režimu na web stránce internetového obchodu po přihlášení. Změna vybavení kola vyhrazena v důsledku možných chybně dodaných podkladů od dodavatele. 5. Místem naplnění kupní smlouvy se rozumí sídlo (bydliště) nebo místo podnikání objednatele uvedené v elektronickém formuláři s objednávkou. Zboží bude dodáno provozovatelem s využitím služeb třetích subjektů (smluvní přepravce, kurýrní služba) nebo provozovatel dodá zboží vlastními prostředky nebo na základě dohody s objednatelem bude zboží připraveno u provozovatele na předání. Dodání zboží je uskutečněno jeho předáním objednatelem nebo předáním zboží na přepravu smluvnímu přepravci. Vlastnické právo na zboží přechází na objednatele dodáním zboží pod odkládací podmínkou zaplacení kupní ceny uvedené v objednávce v plné výši. Do doby přechodu vlastnických práv z provozovatele na objednatele, má objednatele všechny povinnosti úschovatele věcí a je povinen produkty a služby na vlastní náklady bezpečně uchovat a označit je tak, aby byly za každých okolností identifikovatelné jako zboží provozovatele . 6. Provozovatel dodá zboží objednatelem v co nejkratší době po přijetí elektronického formuláře s objednávkou v dodacích lhůtách uvedených na internetové stránce provozovatele. Objednatele bere na vědomí, že uváděné termíny dodávek (dodací lhůty) mají jen orientační charakter. Objednatele souhlasí s prodloužením dodací lhůty v případě, že si to výroba objednaného zboží nebo jiné okolnosti vyžádají. V případě, že provozovatel není schopen dodat objednatelem veškeré objednané zboží v dohodnutém termínu, upozorní na tuto situaci co nejkratší době objednatele a oznámí mu předpokládaný termín dodání objednaného zboží nebo mu navrhne dodání náhradního zboží. V případě, že objednatele objedná zboží nestandardních rozměrů nebo zboží těžší než 30 kg, provozovatel dohodne platební a dodací podmínky s objednatelem individuálně. 7. V případě, že zboží doručuje smluvní přepravce, dává objednatele provozovatelem právo poskytnout smluvnímu přepravci potřebné osobní údaje za účelem doručení zboží (jméno / obchodní jméno, adresa, telefon). 8. Při přebírání zboží objednatele obdrží doklad o převzetí zboží, který je zároveň dokladem o zaplacení zboží v případě platby na dobírku. Doklad o převzetí zboží je zároveň objednávkou zboží v písemné podobě. Daňový doklad s vyčíslením kupní ceny a DPH dostane objednatele e-mailem nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení zboží. 9. V případě, že objednatele nezaplatí a nepřevezme objednané zboží mimo situace poškození zboží při doručení (zásilka vrátí jako nedoručená bez zavinění provozovatele, např. pokud smluvní přepravce adresáta nenašel, nevyrozumel o uložení zásilky, objednatele zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, a pod. ), provozovatel může požadovat náhradu škody způsobené porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta. Smluvní pokuta je v takovém případě stanovena minimálně ve výši zaplaceného poštovného a maximálně ve výšce 50% z celkové ceny objednávky. Objednatelem, který nepřevzal objednávku bude zaslána zpráva e-mailem s žádostí o informaci, co dál dělat s jeho objednávkou. Na odpověď na tuto výzvu má objednatele termín 7 dnů od dne odeslání zprávy. Pokud objednatele požádá o opětovné odeslání takto vrácené zásilky, provozovatel doúčtuje k celkové ceně zásilky druhý manipulační poplatek a poštovné podle platného ceníku. Opětovné odeslání takto vrácené zásilky je možné jen na základě úhrady předem. Pokud objednatele na výzvu provozovatele v určeném termínu neodpoví, objednávka bude ze strany provozovatele stornována. 10. Odstoupení od smlouvy kupujícím, kterým je fyzická osoba Karloveská 6B 84104 Bratislava Zboží by měl kupující spotřebitel vrátit nejpozději do 14 dnů od dne odstoupení od smlouvy úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů kupujícím, kterým je spotřebitel, musí odstoupení od smlouvy spotřebitel zaslat na e-mailovou adresu Kaktus bike, oznámit osobně v kterékoli prodejně Kaktus bike, oznámit prostřednictvím telefonátu. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající požadovat po kupujícím částku odpovídající snížení hodnoty zboží (v souladu s §10 odstavec (4) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovací prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů.). Pokud se jedná o spotřební zboží (např. kosmetika, výživové doplňky apod.), pak je možné od smlouvy odstoupit, jen pokud kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení.
a) o poskytnutí služby, pokud se její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby, b) prodeji zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během uplynutí lhůty na odstoupení od smlouvy, c) prodeji zboží zhotoveného podle osobitých požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného osobitně pro jednoho spotřebitele, d) prodeji zboží, které podléhá rychlému snížení kvality nebo zkáze, e) prodeji zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdrav
Pro odběr novinek uveďte vaši emailovou adresu, na kterou Vám bude zasílán email pro potvrzení odběru novinek. |